Pour améliorer l’expérience client et optimiser vos services, il est essentiel de poser les bonnes questions lors des sondages dans votre restaurant à La Réunion. Voici quelques suggestions pour obtenir des retours utiles :
1. Expérience Générale
- Comment évaluez-vous votre expérience globale dans notre restaurant ?
- Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez voir amélioré ?
2. Qualité des Plats
- Comment évaluez-vous la qualité des plats que vous avez commandés ?
- Y a-t-il des plats que vous aimeriez voir ajoutés à notre menu ?
3. Service
- Comment jugez-vous la rapidité et la courtoisie de notre service ?
- Le personnel était-il bien informé sur le menu et les options disponibles ?
4. Commande en Ligne
- Avez-vous utilisé notre service de commande en ligne ? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience ?
- Quelles améliorations suggéreriez-vous pour notre service de commande en ligne ?
5. Ambiance
- Comment décririez-vous l’ambiance de notre restaurant ?
- Y a-t-il des éléments spécifiques de l’ambiance que vous avez particulièrement appréciés ou que vous aimeriez voir modifiés ?
6. Rapport Qualité/Prix
- Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix de vos repas ?
- Recommanderiez-vous notre restaurant à vos amis ou à votre famille ?
7. Suggestions Générales
- Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service ou notre menu ?
- Seriez-vous intéressé par des événements spéciaux ou des offres exclusives ?
Maximiser l’Impact des Sondages avec RUN Square
Utilisez RUN Square pour envoyer et analyser vos sondages. Vous pouvez facilement intégrer ces questions dans vos communications en ligne et recueillir des retours exploitables pour améliorer continuellement votre offre.
